在當今工程建設領域，設計企業正面臨從單一設計服務向綜合性、全過程工程咨詢服務的戰略轉型。這一轉變不僅是市場需求的驅動，更是企業提升核心競爭力、實現可持續發展的關鍵路徑。技術與管理，作為設計企業的兩大核心支柱，如何深度融合，以項目為載體，以商務咨詢為紐帶，構建全過程工程咨詢服務新路徑，成為行業關注的焦點。
一、全過程工程咨詢的內涵與挑戰
全過程工程咨詢是指覆蓋工程項目投資決策、工程建設、運營維護等全生命周期的綜合性咨詢服務。對于傳統設計企業而言，這意味著服務邊界需從技術圖紙延伸至項目策劃、投融資分析、招標采購、施工管理、成本控制、后期運營等多元領域。挑戰在于：如何整合碎片化的專業服務？如何將技術優勢與管理能力有機結合？如何構建以客戶價值為中心的一體化解決方案？
二、技術為基：設計企業的核心優勢重塑
設計企業的傳統優勢在于技術能力，包括工程設計、技術創新、BIM應用、綠色建筑等。在全過程咨詢服務中，技術不應僅停留在方案階段，而應貫穿項目始終。例如：
- 前期策劃階段：利用大數據、GIS等技術進行選址分析與可行性研究，為投資決策提供科學依據。
- 設計階段：通過BIM技術實現多專業協同，提前規避施工沖突，優化成本與工期。
- 施工與運維階段：借助物聯網、數字孿生等技術，實現施工過程監控與設施智能管理。
技術是全過程的“骨架”，確保工程項目的質量、安全與效率。
三、管理為翼：項目管理與商務咨詢的雙輪驅動
技術若缺乏有效管理，難以轉化為客戶價值。設計企業需強化以下管理能力：
- 項目管理體系：建立覆蓋全生命周期的項目管理流程，明確各階段交付標準、責任界面與風險控制點。
- 商務咨詢能力：包括投融資策劃、合同管理、成本管控、法務風控等。商務咨詢是連接技術與市場的橋梁，幫助客戶實現經濟效益最大化。
- 資源整合能力：設計企業需打破專業壁壘，通過內部協同或外部合作，整合勘察、造價、監理、運營等資源，提供一站式服務。
四、新路徑構建：以項目為中心的融合模式
設計企業構建全過程工程咨詢服務新路徑，可遵循以下步驟：
- 階段一：定位與架構——明確企業核心優勢，如擅長醫療、交通或商業建筑領域，圍繞優勢構建“技術+管理”服務團隊，設立項目管理辦公室（PMO）統籌協調。
- 階段二：流程標準化——開發全過程服務流程與工具包，將技術標準、管理規范、商務模板固化，確保服務質量的穩定性。
- 階段三：數字化賦能——建設集成化信息平臺，實現項目數據實時共享、流程在線協同、風險智能預警，提升服務效率與透明度。
- 階段四：價值深化——從執行服務升級為戰略咨詢，參與客戶長期發展規劃，通過項目積累的數據與經驗，提供行業洞察與優化建議。
五、案例啟示：某設計院的轉型實踐
某大型建筑設計院近年來推動全過程工程咨詢轉型，其路徑包括：
- 成立獨立咨詢事業部，整合院內設計、造價、BIM團隊，并引入外部商務與法務專家。
- 以“設計牽頭”模式投標大型EPC項目，提供從方案設計到運維培訓的全套服務。
- 開發項目管理平臺，客戶可通過端口實時查看項目進度、成本報表與質量報告。
- 通過首個全過程項目成功交付，該設計院不僅贏得客戶長期合作，更帶動了設計業務量增長30%。
六、未來展望
隨著工程總承包（EPC）、建筑工業化、智慧城市等趨勢發展，設計企業的全過程咨詢服務將更加強調跨界融合與創新驅動。未來成功的關鍵在于：
- 人才培養：培育既懂技術又懂管理、兼具商務與數字素養的復合型人才。
- 生態合作：與施工單位、供應商、科技公司等構建產業生態圈，共同創造價值。
- 持續創新：關注可持續發展、低碳建筑、智能建造等新興領域，以技術與管理創新引領行業變革。
技術與管理，如同鳥之雙翼、車之兩輪，只有協同發力，設計企業才能在全過程工程咨詢的新賽道上飛得更穩、行得更遠。以項目為舞臺，以商務咨詢為腳本，這場轉型不僅是服務模式的升級，更是設計企業重塑行業角色、開創增長新局的戰略機遇。
